Unleash Your HR Potential: Inspiring Case Studies
Onze projecten zijn gevarieerd en we zijn flexibel inzetbaar bij verschillende type organisaties en werkwijzen. Dat klinkt natuurlijk heel breed - en dat is het ook. Kijk vooral bij onze cases voor een aantal voorbeelden van ons werk.
Succes in een sustainable business gaat samen met duurzame HR
Industry: Hospitality
Product: Strategic HR Transformation
Voor medewerkers van dit bedrijf waren personeelszaken ondergebracht bij de salarisadministratie. Door de snelle groei die dit horecaconcept doormaakte, kwam er steeds meer behoefte aan een duidelijke strategie ten aanzien van de medewerkers. Contracten liepen af zonder dat iemand er erg in had, de helft van de nieuwe aanwinsten waren binnen 6 maanden niet langer werkzaam en de medewerkers van het bedrijf ervoeren een gebrek aan perspectief doordat niet duidelijk was waar ze heen konden groeien binnen het bedrijf.
In eerste instantie hebben we gedurende een periode van drie maanden een nieuwe HR strategie geïmplementeerd voor de organisatie en haar medewerkers. Zo hebben we een duidelijke selectieprocedure opgezet, een proces voor onboarding gecreëerd en is er een groeistrategie en salarishuis voor medewerkers geïmplementeerd. Hierdoor is de medewerkerstevredenheid vergroot en is het aantal mishires teruggelopen.
Het bedrijf was na drie maanden zo tevreden met de resultaten, dan we voor een groter project van zes maanden zijn aangesteld om de strategie nog verder te implementeren en een proces uit te denken voor performance management en intensieve begeleiding bij het groeiplan van de medewerkers die bij het bedrijf werken. Zo vergroten we de engagement van de medewerkers, waardoor de medewerkerstevredenheid nog verder is vergroot en dit bedrijf een duidelijke HR strategie heeft, op basis waarvan de huidige medewerkers langer voor ze willen blijven werken en ze een nog betere werkgever zijn voor het aantrekken van nieuwe medewerkers. Zo kunnen ze kiezen uit de sollicitanten die ze willen aannemen in de huidige markt!
Resultaten:
Personeelskosten zijn 20% lager uitgevallen
Een 20% hogere omzet
Echte aandacht voor mens en proces leidt tot hyper growth.
Industry: Publishing
Product: Strategic HR Transformation
Binnen deze operatie was de HR operations geregeld (denk aan contracten, salarissen etc). Er was echter nog niet eerder nagedacht over het kwalitatieve deel van HR. Er werd weinig ‘echte’ aandacht geschonken aan de medewerkers en was er geen duidelijke strategie om de organisatie te laten groeien door de medewerkers optimaal te laten presteren.
Unfurl heeft in de eerste plaats gezorgd dat ze voor nieuwe vacatures de best mogelijke medewerkers gingen selecteren die goed aansloten op de organisatiecultuur en het gewenste profiel binnen elke functie. (met behulp van personality profiles).
Vervolgens zijn we tegelijkertijd gaan werken aan verschillende kwalitatieve HR processen, zoals recruitment, onboarding en offboarding. We hebben een gesprekscyclus ingericht waarin er persoonlijke aandacht was voor de medewerkers, hun ontwikkeling en hun bijdrage aan de organisatiedoelstellingen. Als gevolg hiervan is het aantal mismatches teruggelopen. En is het behoud van het personeel gegroeid. Daarnaast besteden medewerkers meer aandacht aan hun ontwikkeling en bewuste bijdrage aan de organisatie.
Resultaten:
95% van de nieuwe hires nog werkzaam na het eerste jaar.
Gemiddeld dienstverband 5 jaar.
“Onze vervangingsvraag is verlaagd naar 5%, wat betekent dat we pas over 20 jaar het gehele personeelsbestand zouden hebben vervangen. Ongekend” - HR Operations medewerker.
Optimaliseren van sollicitatieproces en screening
Industry: Kinderopvang
Product: Strategic HR transformation en HR Tech implementatie
Een organisatie actief binnen het onderwijs vroeg om hulp bij het verbeteren van hun aanmeld- en onboardingsproces. Zij kregen te maken met een groot aantal kandidaten die allerlei verschillende vragen stelden tijdens de sollicitatiefase. Bovendien verliep de screening niet altijd op de juiste manier.
Samen met de organisatie hebben we als doel gesteld om een helder en gestructureerd screenings- en onboardingsproces te ontwikkelen. Daarbij was het vertrekpunt het perspectief van de kandidaat: zorgen dat kandidaten goed geïnformeerd zijn over de verwachtingen en behoeften van de organisatie, hoe de organisatie werkt en welke stappen zij moeten doorlopen tijdens de sollicitatie.
Screening en compliance zijn daarbij direct aan het begin van het proces beter met elkaar verbonden. We hebben het volledige proces van aanmelding, screening en onboarding in kaart gebracht en geanalyseerd op verbeterpunten en compliance-risico's.
Het resultaat is een duidelijk, gebruiksvriendelijk en volledig compliant proces dat naadloos aansluit bij de merkidentiteit, communicatie en branche-specifieke richtlijnen van de organisatie. Kandidaten weten precies welke stappen ze moeten zetten en wat ze kunnen verwachten.
Resultaten:
Minder vragen aan het adviesteam.
Snellere doorlooptijd van het gehele proces.
Betere kwaliteit van screening en compliance.
Onze werkwijze
Advies
Om de technologie te verbinden met organisaties en hun medewerkers doorlopen wij altijd de Unfurl Methode (4P’s).
1. Proces: (her)inrichten van het betreffende HR proces
2. People: bekrachtigen van medewerkers door o.a. heldere communicatie, het vergaren van feedback en training
3. Product: implementatie van de technologie
4. Progression: monitoren van technologie om verbeteringen door te voeren
Implementatie
Uiteraard kunnen organisaties van ons onafhankelijk advies verwachten. Wij stellen hiervoor een kort en krachtig adviesrapport op, dat alle handvatten biedt voor een efficiënte en eenvoudige implementatie.
1. Organisatiescan om de uitdagingen en de visie van de organisatie in kaart te brengen
2. Inventarisatie bij medewerkers om hun behoefte in kaart brengen
3. Inventarisaties samenvoegen om vervolgens concrete doelen op te stellenop basis van de uitkomsten van stap 1 en 2. (welk probleem/uitdaging dient de technologie op te lossen)
4. Selecteren van de meest geschikte technologie
